Garanzia
Ape Tormino si applica a tutti i prodotti garanzia legale in conformità con la legislazione olandese ed europea - almeno 2 anni. Inoltre, molti produttori offrono un'ulteriore garanzia del produttore. Di seguito puoi leggere tutto sulla garanzia e su come presentare un reclamo.
Garanzia Legale
Si applica a tutti i prodotti minimo 2 anni di garanzia legale in conformità con la legislazione olandese ed europea.
Garanzia del produttore
Molti produttori offrono garanzia aggiuntiva oltre alla garanzia legale. Controlla la pagina del prodotto per i dettagli.
Invia reclamo
Hai scoperto un difetto? Per favore contattaci con il nostro servizio clienti e valuteremo il tuo reclamo entro 2 giorni lavorativi.
Riparazione o restituzione
A seconda del problema offriamo a riparazione, sostituzione o rimborso su.
Condizioni di garanzia
Tutto sulla garanzia legale e del produttore sul tuo acquisto da Tormino.
Garanzia legale
Tutti i prodotti acquistati da Tormino sono coperti da garanzia legale in conformità alla legislazione olandese ed europea. Ciò significa che un prodotto deve fare ciò che ti aspetti che faccia. Si applica la garanzia legale minimo 2 anni dopo l'acquisto.
Garanzia del produttore
Oltre alla garanzia legale, molti produttori offrono un'ulteriore garanzia del produttore. La durata e le condizioni variano in base al prodotto e al marchio. Controlla il pagina del prodotto o la documentazione inclusa per la garanzia specifica del produttore.
Quando hai diritto alla garanzia?
- Il prodotto ha un difetto che non è dovuto ad un uso errato
- Il prodotto non soddisfa la descrizione o le specifiche
- Il prodotto è già danneggiato al momento della consegna (danni da trasporto)
- Il prodotto presenta segni di usura durante il periodo di garanzia è anomalo per l'uso
Cosa non è coperto da garanzia?
- Danni dovuti a uso improprio, caduta o impatto
- Normale usura dopo un uso prolungato
- Danni dovuti a riparazioni o modifiche non autorizzate
- Difetti estetici che non pregiudicano la funzionalità
Invia una richiesta di garanzia
Scopri un difetto durante il periodo di garanzia? Per favore contattaci servizio clienti. Abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:
- Il tuo numero dell'ordine
- Una chiara descrizione del problema
- Foto del difetto (se possibile)
Dopo aver ricevuto il tuo reclamo, lo valuteremo il più rapidamente possibile, di solito entro 2 giorni lavorativi. A seconda del problema, offriremo una riparazione, una sostituzione o un rimborso.
Almeno 2 anni: La garanzia legale si applica a tutti i prodotti per almeno 2 anni dopo l'acquisto.
Condizioni originali: Il prodotto non deve essere stato danneggiato da uso improprio o riparazione non autorizzata.
Periodo di riflessione di 14 giorni: Oltre alla garanzia che hai sempre 14 giorni periodo di riflessione. Dai un'occhiata al nostro condizioni di restituzione.
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